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关于调性

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很多人以为品牌调性仅仅在视觉层面 。 其实不是 ， 调性 ， 在格局层面、战略层面、定位层面、文化层面都要讲 。
我们举个简单的例子 ， 前两年风行的共享单车 ， 我想问问为什么最终这个项目集体失败？以深圳来说 ， 深圳花了十几年的时间来控制违规骑行 ， 共享单车来了 ， 2018年底 ， 深圳市互联网租赁自行车企业主要有2家 ， 活跃车辆总规模约53万辆 ， 注册用户量达2548万人（含重复注册用户） ， 这意味着什么？深圳十几年时间的努力白费了 ， 达到这个量级 ， 违规骑行与违规停放是一个管理起来很难 ， 需要耗费巨大资源的事情 。 所以 ， 创业其实要有宏观意识 ， 要在推动社会向好的方向去做 ， 这个就是创业要有的格局与调性 。
调性也在定位层面 ， 你选择的客户决定了创业的成败 。 比如野兽派 ， 这个品牌选择的人群非常精准 ， 所有的东西都有腔调有态度 ， 它画了一个圈子 ， 聚集了一群有品位也有钱的中产阶级 。

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说调性要在文化层面 ， 事实上我换一个话来讲 ， 做品牌除了做战略做定位 ， 也要做文化 。 文化是什么？在品牌中 ， 文化不是吊在空中的 ， 而是真诚真挚地去了解客户 ， 并用客户喜欢的方式去沟通去对话 。
瑞幸咖啡的品牌视觉很有识别性的 ， 曾经尝试着对标星巴克 ， 主打白领市场 ， 为了占有市场 ， 他们主要的手段是赠券 ， 后来的故事大家知道了 ， 喝咖啡的人们并不因为获得了赠券而成为瑞幸忠实的粉丝 ， 一旦没有了赠券 ， 人们立刻掉头就走 。 为什么会这样？我比较了星巴克与瑞幸 ， 主要败在文化上 。
星巴克讲 ， 最好的咖啡送给最优秀的你 ， 你值得拥有这样的美好 。 而瑞幸的送券行为 ， 一定程度上是在定义自己的客户——“来 ， 打工人 ， 我帮你节约 ， 帮你过上你想要的生活” ， 这种定义很难让它赢得真正享受咖啡文化这群人的认同 。 两者的文化差异在这里 ， 高下立现 。
做品牌做营销 ， 根本的还是要做人心 ， 每一个人 ， 都希望自己变成最好的那个自己 ， 每一个人 ， 也都希望过理想的生活 ， 无论生活的状态多么不堪 ， 人们都希望拥有美好 ， 获得尊重 。
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关于内容
首先 ， 我要强调商业策略的明确与品牌定位的价值 ， 这是少数公司能够在中国数十万家设计公司脱颖而出的关键 。 其次 ， 内容可以把一个组织塑造成思想领袖 ， 建立威望 ， 呈现专业 ， 创造价值 ， 让内容驱动客户的行动 。 再次 ， 体系化的建设与资源配置同样重要 。
事实上很多奇迹都是因为内容而创造 。 我们以集艾设计为例 ， 2016年5月我们开始进入集艾设计并接任其品牌打造的任务 ， 当时集艾设计创业10年 ， 公司规模已较大了 ， 有80多人 ， 公司的管理也已经形成了体系 ， 主要诉求是让更多的地产开发商认识他们 。 在服务的时间里 ， 我们主要做两件事：第一 ， 把海派东方的概念提炼和运用到集艾设计的作品中；第二 ， 在较短的时间内 ， 让大家认识了一个青年偶像——设计师黄全 。 非常优秀的是 ， 目标、战略、定位和内容产生了和鸣 ， 两年的运营之后 ， 这间公司发展成为中国TOP级的室内设计公司 。
布鲁盟设计是我们陪伴了四年的一个知名设计公司 ， 运营关键点在于我们对定位的坚持和内容壁垒的创建 。 而在则灵艺术 ， 我想强调的是“顾客价值思维”的出发点、商业策略与品牌策略的统一、独特的定位与品牌内容的坚持 。

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