Amancio Ortega 13岁时便为当地的一家衬衫制造商工作,他的父亲当时从事铁路方面的工作 。 拉科鲁尼亚的当地人常使用加利西亚语(Gallego),由于毗邻大西洋,当地因渔业及纺织品贸易得到了繁荣发展 。 1963年,27岁的Ortega创立个人纺织品业务 。 不久后,他携手当时的妻子Rosalia Mera(已故)共同销售舒适的绗缝长袍,该单品有助于抵御寒冷的大西洋雾气 。 在款式方面,这款长袍饰以Mera倾情设计的时尚内衣元素,吸引得当地家庭主妇竞相争抢 。 1975年,他们创立了Zara品牌,最初他们本想将其命名为Zorba 。 当他们发现邻近有一家叫做Zorba的酒吧时,名字标牌已在制作中,所以他们尝试在原基础上进行改动,最终决定采用“Zara” 。


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Zara位于西班牙拉科鲁尼亚的全新旗舰店Zara Home离公司总部不远 。
照片:由Zara倾情提供
如今,Inditex在拉科鲁尼亚雇有5,500名职员,其中大部分为当地居民,还有部分跨国职员 。 Ortega坚持采用整合库存管理体系,因此几乎所有的Zara库存均需流经拉科鲁尼亚及其周边的分销中心 。 “我认为以拉科鲁尼亚为核心是公司取得成功的主要因素之一,这也令我们得以拥有不同的视角,而无需担忧会在其他地方感到举步维艰 。 “Ortega Pérez如此说道 。
每日清晨Ortega Pérez送儿子上学后,会与公司的首席财务官Miguel Díaz 及其他高管聚集在开放式楼层的工业风办公桌旁,阅览全球畅销单品列表,包括畅销的极简主义风、黑色吊带夏日连衣裙,亦或饰以洛可可印花的睡衣风女士衬衣,搭配配套短裤 。 发往门店的订单常常需要不断的调整,这在提前制定好单品的行业中并不常见 。 Zara内部的产品技术团队也在全力协助品牌运营,他们使用Netflix作为面向消费者及后台创新的标杆,包括打造模拟中心场所并研究盒子移动机器人的运动模式 。


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Zara 在5月推出精美美妆系列,同时发布由 David Sims参与摄制的宣传大片 。 David Sim是与Marta Ortega Pérez携手打造品牌形象的杰出摄影师之一 。
照片:David Sims 倾情摄制的Zara美妆系列
拉科鲁尼亚总部约有140名制作印花图案的工艺匠人和100名裁缝,他们倾力将品牌设计团队的精美创想付诸实际 。 而且,所有单品均需经过模特试穿调整这一环节,这在大众时尚界并不常见 。 Zara在执行生产方面所具备的高效及灵活性,令其可在6月中旬便着手规划秋冬系列,并迅速回应时下的潮流趋势及消费者需求,相较传统品牌所需求的6个月制作周期快3个月(部分产品仅需短短6周即可完成,其他产品则可能需要数月) 。 Ortega Pérez 在最近一次出行中,与时尚团队会面审核采用奢华面料制作的“梦幻”冬季大衣,以及采用饰以耀眼亮片的连衣裙,该类单品预计在本月后期上架,旨在令消费者闪耀回归精彩夜生活 。
Ortega Pérez是公司的领袖人物之一,她鼓励Zara设计团队大胆创新,倾情打造“氤氲丰富情感”的新颖单品,例如包括天马行空、点缀考究饰珠的蓝绿色纯色长袍(添饰更为珍贵的精美细节),该款型很快成为6月的畅销单品 。 Zara与大型供应商维系长久的良好关系,并能以较低的价格购入更为昂贵的材质面料 。 拥有相似价格优势的Banana Republic及Club Monaco倾向于规避风险,而Target及沃尔玛 (Walmart)等大型零售商,因业务规模巨大而不得不提前进行规划,因此难以紧随时尚潮流的前卫风格 。


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迈入Zara门店正如走进一家提供各类琳琅满目精品的百货公司,而非仅具有单一美学设计的品牌门店——这是Zara的营销战略 。 与售卖单一产品的门店不同,Zara 的陈列架摆放有各类令人眼前一亮的瞩目风格款型,呈现出不断变化的时尚万花筒效果 。

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