时尚|对话欧莱雅兰珍珍:紧跟时代脚步,“走向世界”的成都人归来再出发( 三 )
需要注意的是,企业不能只是等着政府给我们创造机会,一定要从自己的角度去思考怎么样能够为这个市场做贡献。
以欧莱雅在电商领域的发展来说,是做得非常好的,去年电商占比超过一半。但是在我们蓬勃发展电商的过程中,也结合当下经济发展的热点,想到电商所牵涉到另外一面,就是很多快递包裹带来的环境污染。那么我们在发展电商的同时,就要思考绿色包裹的应用。
所以公司内部进行转型,做了大的投资和改革,包括包裹全部改为了易撕拉,杜绝用胶带,里面的填充物也都由可回收、可降解的环保纸做成蜂窝状来填塞,而整个包裹的纸箱子也全部是绿色可降解,符合“国际森林”认证的。

文章插图
欧莱雅中国开始推行“绿色包裹”
另外一个例子我想说的,是今年在上海“5·5”购物节的时候,欧莱雅首次与政府和友商合作,把5月5日设为了“美好消费日”。消费是中国“双循环新发展格局”的重要动力,欧莱雅责无旁贷参与其中,不光是推动消费,还要让消费更加美好,对自己、对经济、对社会、对环境。我们考虑的是通过消费回馈到社会,为消费者的美好生活贡献力量。
比如在消费的直播售卖过程中,我们会邀请达人主播把绿色消费的理念贯穿其中,帮助消费者在购买的过程中接受美好消费的理念。
抓住发展的动向,既是推动市场更加活络,也是企业承担社会责任的抓手。这些也就是我说的,不仅要依靠国家和政府提供的好政策,同时要和政府一起谋划,创造性地思考对市场有好处的做法。
从成都出发
“时尚产业在成都最能同频共振”
封面新闻:刚才说到消费,拉动经济的三驾马车中,四川的消费近年来贡献值突出。作为消费的重要组成部分,美妆等时尚产业能在四川,在成都找到哪些同频共振之处?
兰珍珍:四川的消费环境好,消费市场大。既有官方的统计数据作证,也有民间的口碑,公认这里的城市是最安逸最巴适的消费地。
我觉得这是与地方文化底蕴密切相关的。消费的本质是满足需求,购买心悦的产品,既满足了功能上的需求,也满足了情感上的需求。
在四川,在成都,从古到今的艺术家、文人墨客,现代文娱引领的艺人们,如此蓬勃生长,与巴蜀文化几千年的沉淀与滋养息息相关,绝不是偶然。所以我相信,这里的人对消费的需求,在情感上面是非常浓烈的,具有绝对的引领性。
时尚实际上就是对精神层面的重视,文化内涵是不可缺的,物质是它的载体。那么显然,时尚在四川,尤其在成都,最能同频共振。诸如精神为上,理念标榜,个性多元等气质,是时尚产业和这里的消费特质兼有的。
封面新闻:欧莱雅今年宣布成立北亚区,囊括中日韩三国,也是基于文化共振吗?
兰珍珍:我认为这的确是把最相符合最相类似的资源集中在一块,来做大事的一个决策。这是公司决策层非常高明的决定,极具战略眼光。
从我个人的理解来说,中日韩三国的社会文化都是“东方美”的代表符号,互为相近又各自有深厚的积淀,同时又有很强的互补性。比如中国的时尚产业链完整,与商业、文化、科技的结合日渐完善,日本的科研在时尚产业中应用突出,而韩国的时尚产业早已在全球有一席之地,擅长快时尚等多元创新模式。
从市场表现来看,三国消费者对美的诉求,是非常蓬勃的,是徐徐升起的新星。仅以中国为例,我们拥有全球最具成长性的消费市场。为什么?因为我们有最多的中产阶级群体,最多的网民数量。
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