钟胜和网购定制让特殊人群的购买需求得到满足于晓丹|定制|文胸|购物|店铺

网购定制让特殊人群的购买需求得到满足
“我没有无名指，但想戴上婚戒”
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随着购物市场的细分，许多特殊人群的购买需求逐渐被关注，越来越多的店家将目光聚焦到那些特殊的购物车里，试图为他们的生活带来一点光亮。
“我想在今年办婚礼，但我左手的无名指是断指，我想定制一根假手指。 ”这是经营硅胶假肢和机械假肢的淘宝店老板许超收到的定制需求。在这个网络购物不断细分的时代，像这位断指女孩一样的消费者还有许多，他们有着特殊的需求。
“我想定鞋？”“亲，有什么需要？”“我左腿比右腿短了13厘米，是高低脚，你们可以帮忙做鞋吗？”“可以。您先拍照给我们看下。 ”11月10日晚7点，钟胜和的淘宝鞋店收到了今年“双十一”的首个残疾人定制鞋订单。不同于以往，这次他将残疾人定制鞋作为了店铺主打， “用券能打8折，可以减轻一点他们的负担。 ”钟胜和说。
随着购物市场的细分，许多特殊人群的购买需求逐渐被关注，这其中有常年在外务工的农民工、也有脚部残障人士，还有因乳腺癌而被迫切除乳房的女性群体……他们的生活有哪些难题？又有哪些特殊需求亟待被满足？如今正有越来越多的店家将目光聚焦到这些特殊的购物车里，试图为这些人的生活带来一点光亮。
劳动者的订单不分大小
“我们要做劳动者背后的护航人！”这是刘彩婷的创业口号。
2011年，她在淘宝创立了一家店铺，专卖劳动防护产品。作为一名85后，为何选择进军劳保市场？刘彩婷直言这与自己父亲的遭遇有直接关系。 “我爸原来在工地做包工头，有一次因为没站稳，没戴安全帽，直接从3层楼高的脚架上摔下来进了ICU 。 ”刘彩婷说，从那时起她便决定要为更多和父亲一样的劳动者提供防护用品。
手套、劳保鞋、防护服、护膝、面罩……打开刘彩婷的店铺首页，产品种类十分丰富，且售价便宜。 “我们一直在尽量压低价格，如果实在没办法了就改进商品的耐用性。 ”刘彩婷说，现在国内劳保产品市场虽大，但却存在低价低质的倾向，然而她认为不同于其他消费品，做劳保，安全比利润更重要。
以电焊工人使用的牛皮手套为例，损耗很快，需要经常更换。为此，刘彩婷在自家手套的手掌侧面增加了一个托，用来防止开线，使手套寿命得以延长。 “有时候我们跟客户聊天，他们说别小看这延长的几天，能给企业省不少成本。 ”刘彩婷说，如此一来，不仅能吸引更多小企业为工人购买防护产品，还能让大企业省出余钱为劳动者提供更多优质的防护保障。
开店10年，从日营业额不足3000元，到如今全年营收破亿，每年刘彩婷的店铺可以卖出50万顶以上的安全帽、200万副以上的牛皮手套，为超过100万个劳动者提供保护。她说，自己的经营秘诀就是“凡事以劳动者利益为先” ，劳动者的订单不分大小。
“我的工作是弥补遗憾”
通过沟通，许超给女孩寄去了一套工具，用于测量、取模和测色，下单后第四天，女孩收到了假指，通过指套，假指可以固定在断指处，并能随戴随取。婚礼结束后，女孩给商品打出了五星好评，并在评论区写道“开心！圆满！” 。
据了解，目前国内市场上硅胶假肢要价很高，一根手指就要1000元以上，而如果到淘宝店里定制，价格则相对便宜，现在他们每年大概会做4000个义手、脚、耳朵。
许超直言，在开店的4年间曾接触过形形色色的断指、断肢人群，他们当中，有因为先天原因残疾的，也有因意外事故被截肢的，但是毫无例外的，每个拥有“不完美”身体的人，内心多少都会有对完整的期许。所以在许超看来，他的工作也是在弥补遗憾。

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