品牌|2个月实现日销GMV近千倍翻升,国货口腔护理品牌冰泉的快手品牌自播逆袭路( 二 )
人设是根基 , 内容、运营、推广“同频共振”
在不同的店铺人设与选品方向匹配之后 , 冰泉开始针对每个直播间的运营策略做整体优化 , 将单个直播间的内容、运营、推广、货品比例构成闭环 , 让每个直播间都围绕主播人设形成一套独立的运营体系 。
根据店铺账号的人设特点 , 冰泉对每个店铺进行“三三三”的货品布局 , 即1/3爆品、1/3趋势品、1/3培育品 。 爆品指能刺激用户高频消费 , 已形成广泛认知的爆款单品 , 例如口香糖味、冰淇淋味牙膏;趋势品代表当下最流行的商品 , 符合行业发展的热点趋势 , 例如口腔喷雾剂;培育品则是暂时还未形成广泛认知 , 但未来有机会推广流行的潜力商品 , 比如牙贴这类还需要培养用户认知的商品 。
除了货品的针对性布局 , 冰泉的每个快手账号短视频内容也会与店铺人设高度协同 。 冰泉会结合主播人设和账号风格 , 结合对应目标受众喜爱的表达方式和当前的热点事件 , 生产能与消费者产生共鸣、激发消费者兴趣的内容 , 吸引定向的消费群体 。
综合来看 , 冰泉的品牌自播策略不仅是品牌自身的宝贵资产 , 也验证了快手电商所提出的“STEPS”品牌自播方法论 。 “STEPS”品牌自播方法论认为 , 品牌商家在快手电商第一要基于品牌人设做品牌自播;第二是通过公域流量的运营和加持 , 帮助品牌做新店的爬坡起步;第三是与达人进行分销合作 , 探索自己的品牌、商品在快手电商生态中的爆发系数;第四是基于快手的私域经济 , 进行短视频和直播场景下的复购经营;第五是进行渠道特供品开发 , 更好地满足不同渠道的需求 。

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从达人分销入局 , 逐渐尝试品牌自播 , 之后明确品牌人设 , 通过多样化的品牌人设矩阵账号 , 带动货品的多样化布局 , 冰泉的自播成果是在STEPS方法论的基础上 , 迭代出了属于品牌自身的经验 。
关注长期ROI价值 , 实现品牌自播正向循环
品牌开始做自播带货的初期 , 难免都会担心投入产出比的数值 , 程英奇认为 , 品牌自播是一个长期主义的生意 , 需要更关注长期的ROI , 不能过于短时地追求短期利益 。
6月刚开始做自播时 , 冰泉的自播ROI相对较低 , 平时自播ROI不超过2 , 对于品牌而言是亏损的状态 。 但在冰泉不断优化运营并且坚持自播的情况下 , 从8月开始 , 品牌的ROI已经显著提升 , “之前我们都看短期的ROI , 可能在几天时间内都是亏损的 , ”程英奇表示 , “但我们现在看的是一个月以上的长期ROI , 长期ROI只要是正向的 , 我们就敢于投放 , 放开手脚去做投放 。 ”
程英奇介绍 , 目前冰泉在快手的推广ROI已经达到了盈利水平 , 在这样的基础上 , 品牌的成长和投入就可以形成正向循环 , “接下来就是鸡生蛋、蛋生鸡的正向循环了 。 ”
在自播快速成长的同时 , 冰泉也在通过反向定制来提升综合产品能力 , 反哺达人分销 。 “品牌自播做得越强 , 达人分销广度就会越大 , 而达人分销的广度反过来也会推动品牌自播的发展 。 ”程英奇认为 , 达人分销广度和品牌自播的能力是相辅相成的 , 因此冰泉已经在考虑为快手电商定制产品 , 生产出与快手电商平台属性更加契合的定制产品 。
【品牌|2个月实现日销GMV近千倍翻升,国货口腔护理品牌冰泉的快手品牌自播逆袭路】接下来 , 冰泉预计在第四季度将快手自播日销GMV做到百万规模以上 , 同时将快手自播团队扩大一倍 , 增加主播和运营人员配备 , 并加大商业化推广 。 “我们希望继续加强自身的品牌直播能力 , 尽快在快手自播和达人直播上形成五五开的销售格局 , 实现在快手的品牌全方位成长 。 ”
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