体验馆营造舒适放松氛围感 ， 爱好者体验时间多在两小时之内
8月4日下午采访当天是工作日 ， 店里客人不算多 。 小石说 ， 最忙是周末、寒暑假 ， 学生人群较多 。 “有时忙起来 ， 一天打理假发就有二十多顶 。 ”她透露 ， 人多时体验时间一般限制在两小时内；人不多则不设时限 。
现场观察发现 ， 汉服造型师为客人换装、化妆、盘发的时间多在1小时内 。 有不少造型师透露 ， 化妆有分简单、精致妆容 ， 一般自拍化简单的即可 ， 专业拍摄则需要精致妆容 。 汉服造型师娜娜说 ， 精致妆容至少需要1小时/人 ， 不包括换装、盘发时间 。


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汉服造型师娜娜在为客人盘发（南都研究员 麦洁莹 摄）
体验过汉服造型师为其做造型的受访者表示 ， 两小时内是最常见的服务时长 ， 占比55.31% ， 其次是1小时内 ， 占比21.98% 。 该问卷结果与实地采访情况趋同 。


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实地走访发现 ， 汉服体验馆的场景、服务内容及时长大同小异 ， 更重要的是汉服造型师的服务质量以及给客人的体验感 。
汉服造型师会营造放松、舒适的氛围给客人 。 小石说 ， “做妆造时我经常和客人闲聊 ， 像今天这样 ， 聊各自的生活、爱好 ， 或互相吐槽 。 我也经常和客人说 ， 把这里当做自己家一样 ， 有需要就叫我 。 ”她表示 ， 店里的客人更看重服务质量、场景 ， 价格反而是次要 。
消费者是如何看待的？问卷结果显示 ， 摄影师专业度（68.84%）、造型师专业度（68.62%）是影响汉服体验感最主要的两方面；服饰整洁度占65.02% ， 场景占52.64% ， 价格占41.28% ， 还有15.64%的受访者看重茶点 。


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8月3日下午采访时 ， 店里几位穿着汉服的客人 ， 有的在自拍 ， 有的在直播 ， 有的在吃炸鸡 ， 喝饮料 。 娜娜表示 ， 店里没有摄影服务 ， 但有茶点套餐 。 “开业两年多 ， 据我们对店里客人的观察 ， 一般玩一个半小时就会累了 ， 因为头发很重 ， 客人可以在休息时享用茶点 。 ”


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汉服体验馆场景（南都研究员 麦洁莹 摄）
熟悉朝代服装与妆容是基本功 ， 汉服造型师专业度被六成爱好者看重
汉服造型师如何保证优质的服务体验？接受专业培训必不可少 。 跨界入行汉服的小石、娜娜都参加过专业的妆造培训 ， 学习各朝代服装与妆容 。
从事了5年电商的娜娜 ， 由资深汉服爱好者到全职汉服造型师 ， 她笑说 ， “以前一直玩自己的头发 ， 系统学习后终于可以帮客人‘扮靓’了 。 ”
问卷结果显示 ， 熟悉汉服文化（70.08%）、熟练盘发、化妆等专业技巧（63.10%）、根据客人外型和气质打造个人专属形象（61.98%） ， 是受访者认为汉服造型师应具备的主要能力 。


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研究员与多位汉服造型师交流也发现 ， 熟知各朝代服装穿着、妆容特点是基本功 。
汉服造型师曾惠婷提到 ， 汉服以交领为主 ， 正确穿法是左边领压右边领 ， 不能反过来 ， 因为“右压左领”是参加丧礼的穿法 。 她表示 ， 日常做汉服造型时会与客人保持交流 ， 让大家体验的同时也能注意汉服的穿着细节 。

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