况且，前几年鸿星尔克的品牌形象也并不好，频频被曝出产品及设计抄袭的消息。因此公司更得深耕产品方向，近年来鸿星尔克的产品投入成果还算有效，例如打造出的科技感的奇弹系列跑鞋，专注马拉松跑步群体，可缓解运动时带来的伤痛，获得了人民日报点赞。
（4）售后
售后，强调的是用户购买后的体验感，也就是顾客是否满意并愿意再次回购，而鸿星尔克要做的，同样是售后体验感的强调。
例如，奇弹系列跑鞋之所以成爆款，主要是穿着舒服、跑步或压马路都有很放松的体验感。这时在进行售后跟踪，例如问卷调查、小礼品相赠、短信回访等，互动性增强了又利于品牌形象的构建，为之后提升复购率做储备。
总的看，想借助国潮东风，必先深耕国货品牌形象，其次最重要的还是产品。由此，鸿星尔克要想崛起先得甩开定位不清的标签，再向产品上下功夫，多打造几款大家喜爱的科技感跑鞋，这或许是它崛起的契机。
本文作者：叶小安
【 肌肉|400一双的人工肌肉跑鞋，能否扩大鸿星尔克“科技牌”赢面？】文|松果财经

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