“黄牛泛滥不是迪士尼的个例,事实上,绝大多数行业都深受黄牛之困。”在数字产业分析师孙昊看来,供需关系不平衡是导致黄牛出现的根本原因。以迪士尼为例,众所周知,迪士尼绝大多数IP周边都会采用限时、限量、限购的售卖方式,导致绝大多数粉丝的购买需求都无法被满足。
业内人士将迪士尼的这种销售方式称为“饥饿营销”,即“商品提供者有意调低产量,制造出一种供不应求的假象,以维护品牌形象,并维持商品的较高售价和利润率”。“正是因为太多公司和行业进行饥饿营销,使得供不应求的假象出现,黄牛才有了市场。他们通过各种方式替消费者购买,再以高价销售赚取差价。”财经评论员张雪峰直言。
营销的只是个IP
玲娜贝儿所属的“达菲的朋友”系列,一直被网友们称为迪士尼的“圈钱天团”。达菲家族最早是于2005年从东京迪士尼海洋火起来的。据日本媒体此前报道,2005年东京迪士尼的人均消费走到了过去20年最低,为9178日元(约合人民币514.7元),五年后恢复到1万日元(约合人民币560.8元)以上,推出星黛露的2017年人均消费飙至11614日元(约合人民币651.3元)。
与迪士尼的其他IP不同,“达菲的朋友”系列背后没有如米老鼠、唐老鸭般丰富的影视作品做支撑,该系列的成员只有简单的IP人设介绍。
“再也不会买了”“拒绝高价黄牛”……北京商报采访人员注意到,目前已有不少消费者在社交平台发言抵制饥饿营销和高价黄牛。“玩偶很可爱,但是过度的营销和炒作真的难以接受。迪士尼本该是传播快乐的地方,却让饥饿营销破坏了童话世界的最后一点美好,当初对玲娜贝儿的喜欢算是被折腾尽了。”安女士无奈表示。
张雪峰认为,饥饿营销在产品销售过程中很常见,但它只能作为一种短期营销手段使用,“饥饿营销有利于产品在短期内形成话题,增强品牌的影响力,刺激消费者购买,但如果长期使用,会让消费产生被‘耍’的感觉,一旦耐性耗尽,必然会损害品牌信誉”。
“黄牛本身就是一种不合法的现象,而饥饿营销会使得黄牛进一步泛滥,从而扰乱整个消费市场秩序及交易公平,不仅影响了消费者的消费体验,更加大了对社会的潜在危害和治理难度。”孙昊补充道。
针对黄牛的相关防治措施,北京商报采访人员联系上海迪士尼度假区方面,但截至发稿对方未作回应。张雪峰表示:“如果对于黄牛扰乱市场的行为不作为,既不尊重广大支持品牌的消费者,也会消耗自身品牌口碑。因此,打击黄牛交易,规范整个交易市场,企业也必须付诸行动。”
(北京商报 作者:北京商报沸点调查小组)
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