产品全球旅拍风向标——克洛伊全球旅拍如何破局行业同质化?( 二 )
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最后 , 升级产品 , 在现有产品套系上进行定制升级 。 近日 , 克洛伊旅拍又全新推出了高级定制旅拍 , 在原有的旅拍套餐系列上根据消费者的需求 , 进行了产品升级 。 高级定制旅拍打破了时间与地点的框架 , 专业的私人定制化旅拍体验 , 根据个人喜好与需求DIY行程 。 区别于市场流程化旅拍操作 , 克洛伊拍摄团队为客户进行整整两天的拍摄 , 摄影师、数码师、妆造师全程随行 , 精修效果实时把控即刻出片 。
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总之 , 要实现产品的差异化 , 必须要从市场需求中进行挖掘分类和创新升级 , 克洛伊旅拍也正是通过这样 , 打造出了招牌的差异化产品赢得了市场 。
服务:私人管家随行 , 7对1奢华服务
有了不一样的定位和产品 , 在将这些差异化呈现给消费者的过程中 , “服务体验”是有效体现品牌差异的重中之重 。 克洛伊旅拍一直注重服务品质 , 用最精细化的服务来满足客户更加细致的需求 。
克洛伊旅拍在升级后的高级定制产品里配备了行业内最精细化的服务团队——7对1的奢华服务 。 1名摄影师 , 负责每天的成片拍摄;1名专业影视导演 , 负责旅行全程的电影纪实拍摄;1名造型师 , 负责旅拍全程的造型搭配设计;1名专业灯光师 , 负责根据环境及拍摄需求合理布光;1名经验丰富的司机 , 负责旅行车辆的驾驶 , 规划最优路线;1名专业精修老师 , 可进行现场实时修片;1名贴心私人管家 , 时刻在线 , 第一时间解决突发问题 。
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反观当下市场竞争及同质化的局面 , 有越来越多的旅拍品牌进行流程化旅拍操作 。 团队衔接式的服务使得客户在拍摄过程中的许多需求得不到解决 , 只会使客户在拍摄过程中感到疲惫 。 只有站在客户的角度去思考 , 做到服务上的无微不至 , 才能真正将产品的独特之处更好地传达给客户 , 获得客户认可 。
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在行业高度同质化的困境中 , 克洛伊旅拍能够以准确定位、优质产品、精细服务来实现品牌的差异化 , 打造了独一无二的品牌特性 , 不但成为了全球旅拍风向标 , 也为行业提供了破局升级的优秀范本 。
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