卡地亚 近14万的卡地亚表,顾客评价是“废品”( 二 )


采访时,销售顾问正要从裤兜里掏出手机,却被施副店长一把按了回去,这一幕,刚好被走动中的王女士挡住了。按照施副店长的意思,这事由公关部门统一回复。
卡地亚 近14万的卡地亚表,顾客评价是“废品”
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【 卡地亚 近14万的卡地亚表,顾客评价是“废品”】卡地亚公关部 王博:“当时检测出来是说,有摆幅不定导致的走时误差,但是这个摆幅不定,因素也会比较多,佩戴方式,包括和环境因素也有关(去年5月份的维修工单,您有调出来吗)我们已经跟品牌在沟通了,因为已经换了系统(她现在就在质疑一个事,她买的时候,手表就存在质量问题,至于超出7天质保,是你们门店提出了误导性的售后意见)但是摆幅的问题,因素蛮多的。”
卡地亚 近14万的卡地亚表,顾客评价是“废品”
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卡地亚公关部表示,调取去年5月的工单,还需要时间,但不存在质量问题,王女士不能接受这样的说法,表示会通过其它途径维权。
事后,卡地亚公关后来给采访人员发来邮件,提供了去年6月的检测文件,说是腕表具有非常精巧复杂的机械原理,出厂后内部齿轮需要运转和磨合,由于个人佩戴习惯和环境因素不同,腕表内部齿轮运转会有不同的表现。针对腕表目前走慢的情况,建议通过全面保养服务的技术调教,恢复其各项功能至原厂技术要求,但王女士拒绝拆机。
来源:1818黄金眼


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