产品软体家具大变样：从满足坐卧到功能精细化( 二 ) 范姗姗|软体|家具|风格|赵瑞海

曲美会更关注环保再生材料的研发及应用，在用材方面不断提升，达到材料可降解、可回收的社会环保目的，而不是只局限于满足用户环保的诉求。此外，智能科技的发展一定会影响到家具。未来软体家具可能会出现革命性的新功能，总体趋势是让人更舒服，功能精细化，产品智能化。
新京报：目前软体家具在风格、类型、功能、环保等方面的流行元素有哪些？企业有哪些新措施？
赵瑞海：软体是家具的核心产品，它基本定性了整个空间的主要风格。现在较为流行的是极简、轻奢、北欧风格，而东方中式风格也有一个逐渐上升的趋势。
从企业来讲，开发产品是想满足大众用户的需求，曲美会按照当下流行的风格划分产品规划、整体产品战略框架，同时将不同风格匹配到不同的人群，针对相应的人群做更专业的产品引导。只有呈现精细化的产品，精细化用户服务，才能真正满足他们的需求。
范姗姗：软体家具的流行趋势总结起来有三点，第一，风格简约化；第二，类型和功能丰富化；第三，突出环保和健康。而企业要长足发展，须在这几个层面上下功夫，设计上紧跟潮流，根据市场需求不断推陈出新；选材和制造流程严苛细节，把控质量，给消费者带来安全放心的健康家居生活。
新京报：线上购物盛行，但大件家具产品的运输难度相对较大，更依赖于线下销售。目前大件家具线上销售的情况如何？企业将遇到哪些机遇和挑战？
范姗姗：家居行业从整体上来看，还处于线上拓展和转型阶段，随着直播、短视频的兴起，线上新零售成为了新的突破点，这对家居行业来说，既是一个机遇，又是一个挑战。积极拓展线上渠道，布局新媒体矩阵，大力发展电商、直播、短视频带货，线上线下同步推进，才能实现企业和行业的长远发展。
【产品软体家具大变样：从满足坐卧到功能精细化】赵瑞海：在家具消费领域，线上跟线下的关系一直是行业不断博弈的过程。线上销售的产品基本是小件或成品品类。小件在线上卖得好，是因为小件家具的服务难度低，运输及服务成本低，用户也只需要有简单的判断过程，就可轻松地做出购买决定。大件家具是整个家庭的风格代表，并且使用频率最高，例如床和沙发，用户的期待值就会高，需要亲自看外观、摸材质，躺坐体验柔软性和支撑性等，缺少了体验环节，用户很难做决策。
网上销售和线下体验之间并没有绝对的界限，线上线下最终会互相结合。如果线上信息介入不到位，搜索展示的信息无法给用户最初始的选择条件，那么品牌不会长久。企业的机遇也在于此。
新京报：软体家具有哪些发展趋势？
赵瑞海：目前软体家具主要细分为沙发、床、床垫三大类。未来发展要体现出品牌的专业化，包括产品加工和品牌理念。其中，智能床垫、功能沙发等需求越来越细化，未来发展需要专业化。而无论是健康环保，还是智能场景化应用，都需要给用户呈现更好的体验，更精准地满足用户需求。
范姗姗：家居行业上市企业不断增多，代表高质量且让消费者放心的大品牌、好品牌日益增多，在良性竞争下，将为消费者带来更加美好的全场景家居生活体验。家居行业处于一个健康的发展阶段，市场行情乐观，投资信心足，对行业的持续繁荣和稳定是一个利好消息。
◆声音
如果线上信息介入不到位，搜索展示的信息无法给用户最初始的选择条件，那么品牌不会长久。企业的机遇也在于此。 ——赵瑞海

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