店铺动态评分怎么提高( 二 ) _店铺动态评分

1）对于物流全程对客户有一个及时的告知，在买家拍下好先将空快递单号及时录入系统，即使没法发出去，也会给客户一种卖家很快发货了，没发出是因为快递公司的原因的错觉。
2）全程对客户有一个订单的跟踪，比如在发货了的时候为客户旺旺发送一条已经发货了的提示温馨并可适当说明一下发货物流速度可能不是那么快的原因，对于短信的发送我个人是不建议的，因为现在短信的读取率低而且通过付费软件发的短信很多已经被手机的软件进行屏蔽，结果就是你花了钱，顾客还是没有看到你发的短信。这还不如一条旺旺消息或是一个电话告知的更充分。
3）筛选出部分客户速度更快的快递，针对地区不同的快递商品，我们可以将部分地域不是那么远成本消耗不是那么大的商品，发更快更优质的快递这就使部分客户有了更好的快递体验，这样这些客户的体验也会更好，评分自然会高。
4）对于发偏远地区的快地时一定要与客户确认好，其可以收到的快递类型，中国毕竟还是地大物博有些地区的快递就是不是那么发达，例如可能只能收到ems，或者只能收到中通，对于那些在地址信息上写了新疆、西藏等偏远地区的客户，再发货之前不妨就打个电话问问吧，千万不要配送后不到原路返回后再次承担费用发别的快递了。这对物流评分的影响可是很大的。
拓展资料：
动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
参考资料：百度百科-动态评分

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