痘坑 小伙求助:本以为她是为了我的脸,没想到是盯上了我的钱( 二 )


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“痘博士”(滨江宝龙店)列给章先生的套餐使用细目
采访中章先生无奈地叹了口气:“治疗师一边说我痘痘非常严重,不治不行;一边又夸我在治疗后痘痘有好转,继续使用别的套餐一定能修复的更好,我就信了呀。”
章先生当时没想到维权途径,只能继续还款。10月初,他发现已经难以承受网贷的压力,无奈给家里人打了电话。章爸爸接到电话后,难以相信自己老实的孩子欠下如此巨额贷款。火速赶到杭州后,通过12345市长热线投诉,并联系了市场监管部门和派出所进行协商。
痘坑 小伙求助:本以为她是为了我的脸,没想到是盯上了我的钱
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章先生与痘博士的“退款(解除服务)申请单”
“可能是投诉之后有效果,10月18日晚,‘痘博士’联系我们愿意部分退款。”章爸爸对采访人员说, “但这个退款真的很憋屈,我去协商的时候,负责治疗和推销的女主任和一个平时不露面的男主任把我带到了门店地下一层的房间,本来说退5万多,后来又说只退4万2。”章爸爸急于赶回温州工作,匆忙的签下退款4万2千元的协议便离开了。
“痘博士”投诉居高不下
高额贷款消费屡见不鲜
在网络上检索可以发现,“痘博士”曾多次因治疗效果不理想、推荐网贷等情况被媒体曝光。曝光时间可以追溯至2019年,全国各地都有过类似的情况出现。
在某投诉平台上,与痘博士相关的投诉高达2687起,知乎、美团等平台上,差评重重。不少消费者反映了同样的情况——体验15元优惠祛痘服务,结果被引诱消费高额套餐,背负了上万元网贷,治疗效果不明显,在投诉人中还有多名大学生。
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互联网平台上对“痘博士”的投诉
有不少消费者反映,痘博士先用“15元祛痘”当“诱饵”,通过各种线上平台推广的白菜价活动吸引消费者前往线下门店体验;到门店主任面诊环节,就开始“攻心”了,免费做面部皮肤检测后,把消费者的检测结果进行夸张化描述,让消费者对自身产生怀疑,然后不断暗示并诱导消费者尽快进行治疗,但第一次推荐的套餐价格一般不会超过万元。
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互联网平台上对“痘博士”的投诉
消费者反映,当消费者表示支付不起高昂的治疗费用时,商家就会推荐“即分期”等贷款软件,并用“每月还一部分,压力也不会太大”“无效退款”之类的话劝说消费者,一旦消费者同意签约就被套牢了。
有消费者表示,在之后的治疗过程中,治疗师还会不断地推荐价格更高、内容更复杂的套餐,像“治都治了,不差这么一点儿。”,“治完痘痘需要治痘印和痘坑”,“你这是螨虫过敏,要加套餐。”等话术不断出现。
可要是消费者发现治疗没有效果想要退款,基本上困难重重。
是否存在套路贷暂时难以确定
通过章先生的经历,杭帮侠律师项湾湾分析,“痘博士”门店可能在营销模式上存在着诱导消费,通过话术不断让消费者产生危机感,并诱导其超前贷款消费,增加营业收入。
至于是否存在套路贷还需了解“痘博士”与“即分期”两家公司背后的利益关系。
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“痘博士”在某团购平台上的技师详情页
在“痘博士”美团平台上,技师详情页仅展示了技师的从业时间及擅长点,并未出示相应资格许可证。
项律师表示,如果工作人员未取得执业资格许可证,那么该机构工作人员对所说该门店可以进行的“拉皮”等医疗美容可能涉嫌违规。


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