物业品质检查内容与方式( 三 ) _消防

检查方式：文档检查。
6、是否按规定流程处理员工转正申请。
检查方式：文档检查。
五
培训及资料管理类
1、是否对试用期安全管理员培训进行基本知识培训（抽查提问部分员工培训内容）。
检查方式：文档检查、现场提问。
2、培训签到记录是否存在人为代签或伪造培训记录现象。
检查方式：文档检查、现场提问。
3、员工每月制定培训计划，并实施（抽查提问部分员工培训内容）。
检查方式：文档检查、现场提问。
4、每次培训，参加人数是否达到应到人数的80% 。
检查方式：文档检查。
5、各岗位是否使用现行体系文件的适用版本，文件资料及时更新；各种记录、表格是否按规定投入使用和填写；记录填写是否工整、记录本是否整洁。
检查方式：文档及现场记录检查。
6、每月是否将上月所有记录、表格收集归档，归档资料是否统一存放并编号进行管理。
检查方式：文档检查。
7、对安全主管及上级单位开具的、纠正指导单、处理通知单是否在限期内完成整改。
检查方式：文档检查、现场检查。
六
岗位服务类
1、检查值班员在岗精神状态、姿态、礼仪、服饰。
检查方式：现场检查。
2、检查岗位清洁，物品摆放。
检查方式：现场检查。
3、对客户反映的意见是否有记录、有跟进。
检查方式：文档检查。
5、测试是否执行岗位问好制度。
检查方式：现场测试、观察。
七
安全隐患及未整改类
1、对小区内重大安全隐患、涉及人身安全的重点场所和位置、公共区域安全防范的重点部位，是否有专项管理方案，对暂时不能解决的安全隐患是否采取有效的防措范施加以防范。
检查方式：现场检查。
2、大门门禁、单元门门禁、地库门禁、楼栋消防门禁是否处于有效闭合状态。
检查方式：现场检查。
3、检查上次品质检查中不合格项是否整改。
检查方式：现场检查。
八
岗位纪律类
1、值班时是否存在看书报、听收音机、玩游戏、打电话、玩电脑等与工作无关行为。
检查方式：现场检查。
2、值班期间精神是否萎靡不振，是否有打瞌睡，警惕性不高的现象。
检查方式：现场检查。
3、是否有值班时喝酒、吸烟、吃东西的现象。
检查方式：现场检查。
4、是否有工作时间串岗聊天，进行与工作无关的闲聊。
检查方式：现场检查。
5、值班时是否按规定巡逻签到。
【物业品质检查内容与方式】检查方式：现场检查、记录检查。
6、是否有值班时迟到、早退或未按时交接班的现象。
检查方式：现场检查。
7、在检查中是否有通风报信，干扰检查工作的现象。
检查方式：现场检查。
8、发现可疑人员，是否及时对可疑人员进行询问和盘查。
检查方式：现场检查。
9、带班班长对岗位值班状况是否巡视检查。
检查方式：现场检查、记录检查。
10、交接班途中队伍是否整齐,无嘻笑打闹现象。
检查方式：现场检查。
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