鉴定两万多买的宝石戒指，不到一个月宝石掉了，商家：是人为磕掉的

宁波的蔡女士买了一枚宝格丽戒指。她说不到一个月，戒指上的一颗宝石就不见了，而专柜的处理方式，让她不再相信宝格丽品牌了。蔡女士说，自己很喜欢宝格丽品牌，近一年来已经购买了两件首饰，花了二十多万。

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今年她又买了一枚戒指，花了两万三千一，戒指上镶嵌了两颗宝石，材质是珍珠母贝和孔雀石。不到一个月，她发现孔雀石不见了。蔡女士认为是产品工艺有问题，就把情况反映给了门店。门店说拿上海做鉴定，鉴定了以后说是人为磕到了。

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他们说要把戒指转到意大利去维修，但维修中的费用要我们自己出，对于售后的服务，鉴定不能接受。蔡女士坦言，现在已经对这个品牌完全失去了信心，以后再也不会买了。

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网友评论
：宝格丽不会因为你一个人不买就关门了！我觉得掉了就自己承担，毕竟给你的时候是没问题的

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网友评论
：宝格丽不会做事，这次服务好了，下次估计她还会买个更贵的。

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作为大品牌商家，更应该积极面对解决问题，应该有个好的服务态度，而不是一推了之，这才是对顾客负责。对此你们怎么看呢？
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(_原题为：“宝格丽”忠实客户，以后“不会再相信”）
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编辑：WK

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