南都：目前公司在人才交流上与港澳地区有互通互融吗？
孙蕾：近期我们启动一个港澳大学生暑期实习计划的项目 ， 在七八月份有几位来自香港城市大学的学生来到我们公司海外事业部实习 。 在他们的实习过程中 ， 我们发现港澳学生有过硬的实力跟素质 ， 接下来会考虑加大这个计划的规模开放更多实习生岗位 ， 加强与两地的交流 。 在中高层人才的吸纳上 ， 我们主要是针对留学人才 ， 他们中也有非常多是来自港澳地区 。
南都：如何看待粤港澳大湾区美妆市场的未来发展趋势？
孙蕾：天时地利人和 。 首先有非常好的政策扶持 ， 然后我们看到港澳地区和整个内地市场审美的趋势开始趋同 ， 大家都喜欢尖端时尚的彩妆产品 ， 这是一个很好的机会 。 另外 ， 加快整个产业升级 ， 加强供应链 ， 提升品牌建设的方法 ， 是整个行业向下一个台阶进发的办法 。
胡子冠
万宁中国总经理
“大湾区结合了11个不同城市的优良DNA ， 发展只会越来越好 。 ”
南都：内地很多企业在“新零售”的大环境下数字化转型做得很成熟了 ， 万宁在这部分业务上有哪些进展去适应这种环境？
胡子冠：万宁启动了全渠道战略 ， 目前已进驻天猫、京东、唯品会等国内电商平台 ， 同时也进驻了京东海外购、天猫海外购 。 包括海外购业务在内 ， 我们线上销售占比已有30% 。
我们还打通了企业微信与个人微信 ， 微信导购功能可以帮助员工做精细化销售 ， 比如陪同顾客购物、发券、下单、发品牌背书的电子名片 。 借助这个平台 ， 导购员既能推送精选海报、信息 ， 也可以分享朋友圈 。
数字化之后 ， 我们可以更加精准地知道 ， 不同的产品在不同的地点、不同的场景 ， 甚至不同的时间 ， 如何能更好地满足我们的顾客 。
南都：你认为目前内地市场有哪些商业想象空间能让万宁发挥优势？
胡子冠：内地还没有针对健康美的线下零售业态 ， 虽然这一方面的市场需求很大 ， 但目前却没有专业的线下渠道 ， 只能通过跨境电商购买 。 我希望万宁结合自身的特长 ， 来填补内地市场的空白 。 这个既不同于传统的药店 ， 也不同于美妆集合店 ， 而是一个类似于日本松本清、COSMOS ， 并能满足家庭需要的健康美专业护理的业态 。 这种模式不容易被复制 ， 因为要创建一个可信赖、值得信赖的品牌并不是短时期能做到的 ， 要长期沉淀 ， 门槛比较高 。 万宁长期的品牌积累 ， 取得了消费者的信任 ， 也具备了进军健康美零售市场的潜力和优势 。
南都：如何看待粤港澳大湾区的前景？
胡子冠：有关大湾区的发展 ， 我会用一个混血儿做比喻 。 因为用进化论的概念来讲 ， 物竞天择 ， 是将不同优良的DNA结合 ， 变成一个更好的混血儿 。 大湾区结合了11个城市最好的优势 ， 包括科技领域的优势 ， 以及经济、金融、旅游、制造业等不同领域的优势 。 再加上整个区域有这么多的人口、这么多的经济活动 ， 这么快速的人员投入、资金投入、人才投入 ， 我相信大湾区的经济发展只会越来越好 。
采写：南都采访人员 徐冰倩 郑海虹 田爱丽 马宁宁 实习生 符文馨

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