FASHION日报|品牌特卖平台如何突围市场?唯品会凭实力造就千亿级营收

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以折扣的价格 , 享受不打折的产品与 , 这已成为Z世代的普遍消费理念 。 看看各大平台上的“羊毛党” , 他们每日醉心于比价格、搜集优惠券 , 这不正是当下Z世代消费者的真实写照吗?与这些理性追求高性价比的消费者相对应的 , 是各大购物平台给予的折扣支持 , 如唯品会低至0.9折的大牌疯抢、京东的大额满减 , 都让消费者看到了低价与服务兼得的美好 。
于C端消费者而言 , 平台不断给予特卖价格 , 确实让人们享受到了高性价比的消费体验 。 但于平台方而言 , 这种特卖模式真的能让平台持续稳定地发展吗?
我们以唯品会为例 , 据唯品会2021年Q2财报数据显示 , 唯品会第二季度净营收达296亿人民币 , GMV突破481亿元 , 总订单数达2.215亿单 , 至此已经实现连续35个季度盈利 。
究其原因 , 这其实与唯品会一直以来的“品牌特卖”模式有关 , 2020年 , 唯品会再度升级其品牌定位 , 进一步凸显“好品牌的超值价”这一特卖模式的核心竞争力 。 因此 , 我们从这个方面来解读唯品会所取得的成绩 , 或许更客观 , 也更具说服力 。
打造短链形式的供应体系 , 唯品会赢得“超值”优势
先来看一组评测 , 此前有专业人士就天猫、京东、唯品会三家电商平台的购物前、购物中和购物后的价格、服务、物流等方面来进行点对点对比 。 对比过程中 , 评测人员发现 , 同一品牌同一产品 , 唯品会平台价格较之京东、天猫价格低了50元左右;退换货物流方面 , 同一天申请换货 , 采用面对面换货方式的唯品会平台比天猫和京东换货速度快2-3天 。
基于以上评测 , 可以看出 , 唯品会作为专业的品牌特卖平台 , 不仅在产品价格上占优 , 在退换货等服务上也占据了优势 。 据了解 , 唯品会以短链形式的供应体系为品牌赋能 , 节约中间流程产生的成本 , 最终实现了商品的特卖优势 。
升级服务体验 , 唯品会以正品保障撬动品牌优势
当然 , 以特卖为优势 , 给予消费者低价购物的体验只是其一 , 在不断发展的过程中 , 唯品会还始终以品牌作为撬动人们消费欲望的原动力 。 据悉 , 唯品会采用直接对接品牌方的模式 , 让每件从唯品会平台发出的商品都能追根溯源 。
在物流服务方面 , 唯品会提供“上门揽退 , 不收取回寄运费”和“自寄退货 , 先垫付寄回运费 , 退款时系统补贴唯品币”等模式让消费者选择 , 不但给予消费者自主权 , 而且还以更便捷的方式让消费者享受贴心的退换货服务 。 而与顺丰物流深度合作、在多地建立仓储物流基地 , 则进一步提高了唯品会平台的物流效率 。
【FASHION日报|品牌特卖平台如何突围市场?唯品会凭实力造就千亿级营收】综上 , 无论是打造短链形式的供应体系 , 还是升级服务体验 , 唯品会品牌特卖的“好品牌的超价值”优势皆可窥一斑 , 也体现了唯品会始终坚持的客户至上理念 。 或许正因如此 , 唯品会在行业竞争日益激烈的当下 , 仍能取得亮眼的成绩 。
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