门店|女子花5355买一双真皮鞋，第一次穿就掉渣？门店：这是个人个例

5355元一双的鞋子，穿了还不到一个小时的时间，鞋子的底部就已经出现了严重的磨损，脱下来仔细一看，鞋头底部都已经开始“掉渣”了，花了五千多买的鞋子穿出去还没走几步路为什么就会变成这样子？

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8月12日，宁波的毛女士和丈夫逛街的时候在某品牌店一人买了一双鞋子，毛女士称他们是这家店的老顾客了，以前经常在这里购物，但是之前穿的鞋子从来没有出现过这种问题，这让这对夫妻俩非常的不满意。
两双鞋子一共花了11000多元，毛女士在第二天上班的时候穿了那双新买的鞋子。

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毛女士的丈夫开车送她到公司楼下，随后走楼梯到了办公室，经过同事的提醒发现脚下刚穿的鞋子被磨损严重，毛女士脱下鞋子之后两只鞋都有同样的问题，穿上这双鞋直到坐到办公室，这期间根本没有踢到过任何坚硬的物体。

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发现问题之后就把鞋子送到了门店处理，过了几天一位自称是销售经理的工作人员给她打电话，对方表示这双鞋子的材质属于真皮，是属于正常的情况，鞋子本身没有任何的问题，对方就希望毛女士来到门店将鞋子拿回去。

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合格证上显示，鞋子的鞋面属于牛皮革的材质，但是鞋底并没有注明是什么材质。
对于这件事毛女士的丈夫认为，如果可以更换一种款式的话那就换，否则的话就退货退款，目前来看，他觉得这件事情发生之后给自己带来了非常不好的购物体验，于是就要求退货退款。

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在给毛女士开具的销售单上清楚地写着“已售货品恕不接受退货或退款”，品牌店的客服人员表示在线上购买的商品7天内无理由退货，但是毛女士在线下购买的商品，应该询问当地的门店，线上线下的退换货规则不用。
随后毛女士又到品牌店寻找负责人，但是店铺的工作人员称负责人不在，于是毛女士就将此事反映给了当地的市场监管部门。
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市场监管部门的工作人员称，如果消费者能够证明商品存在质量的问题，他们将会介入这件事情给予双方的调解。
接到品牌店负责人的电话，对方称毛女士遇到的这种情况属于个例，后期店铺也会全力配合市场管理部门处理此事。

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最后，门店将毛女士的丈夫还没有穿的男鞋退掉，但是毛女士的鞋子还需要检测，如果最后的结果检测出鞋子存在质量问题，他们也会给毛女士退掉。
目前针对门店给出的反馈，毛女士和他的丈夫还需要商量一下再做决定。
有网友表示对于价钱比较贵的鞋子，就应该在鞋底粘个底再穿，有些鞋子只适合在室内穿，还有网友表示有钱人的世界搞不懂，两双鞋子就一万多。

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