深扒中国最神秘的百亿快时尚巨头SheIn( 三 ) 中国人|zara

所有这一切——需求预测、快速迭代、小批量生产和制造商联动——都意味着SheIn消除了浪费，并能以低廉的价格提供优质、时尚的商品。
SheIn有能力在价格上与其他中国制造商竞争，但要在跨境市场上竞争，则无须在这方面下功夫。正因为如此，SheIn在全球所有市场上销售，单单绕开中国市场。
03体验
SheIn的后端系统有能力快速生产紧跟时尚潮流的优质服饰，并以低廉的价格销售，相关信息回馈到企业的前端系统。在前端，SheIn提供的独特用户体验开始发挥效力，激发了用户的成瘾性。
打造令人欲罢不能的时尚移动电商体验，归根结底就是做好四个方面：
● 低价
● 出色的图片
● 带有图片和视频的大量评论
● 千方百计追求高使用频次
当你初次点开SheIn的App时，系统会首先询问你是否同意跟踪你在其他App和网站的活动。接着，它会带你穿越以下几个页面。
● 首单9折，退货免费：鼓励你快速下单而无须担心买到问题产品。
● 醒目地显示“每日上新1000+”，鼓励你频繁回来。
● 卖家提供货到付款服务，进一步消除购物流程中的障碍。
● 询问你对哪个品类感兴趣，以便提供更出色的个性化体验。
● 提醒你打开消息提醒，鼓励你重复登录，以建立成瘾性。
● 一周内再次登录，可享受8折至8.5折优惠，这是为了鼓励你创建账户。
一旦你登上SheIn的大船，它会有更多的方法让你欲罢不能。
● 慷慨的积分系统：每日登录、参与设计游戏、验证邮箱等活动都可以获得积分奖赏。马修验证了自己的邮箱，又写了几条评价，挣到的积分几乎相当于3美元了。
● 奖励评价：在时尚电子商务中，退货的成本十分昂贵。作为降低退货率的一种手段，评价在这个行业中显得尤为重要。SheIn用积分鼓励客户在评价中附上图片和自身尺寸信息，这能帮助其他客户更准确地判断某件衣服是否适合自己。
● 用户生成内容：SheIn鼓励用户产生内容。用户可以由此获取粉丝，并在App里晒出自己的买家秀，这一方面有助于打造品牌忠诚度，也能提供更多图片，帮助其他客户判断产品是否适合自己，同时还提供了持续吸引客户的内容推送。
● 直播活动与购物节：SheIn App举办的“SheIn扫货节”类似于小型的阿里巴巴双11活动，届时会请来许多网红名流。
● 推荐：SheIn App在体验上更接近于一种由发现驱动的推荐流，而不是以搜索为主要驱动。在中国的移动电商环境中，推荐流量远远大于搜索流量。严重依赖推荐而不是搜索，是贯穿中国移动互联网世界的共同主线。

文章插图
SheIn创始人兼CEO许仰天建立起一个强大而尖端的营销漏斗。凭借低廉的价格，以及为提升客户转化率和留存率而优化的用户体验，SheIn得以成功地将资金和注意力投入漏斗的顶端。
SheIn很早便涉水每个大型电商获客渠道，而且并不回避付费。如上所述，它是谷歌在中国最大的客户之一，它通过亚马逊销售产品，并大手笔投资于Facebook和Instagram渠道。
此外它很早就进军了Pinterest这家女性用户占比极高的网站，事实上，Pinterest正是SheIn在2013~2014年间最大的获客渠道。
不过，SheIn成功的关键主要是依靠网红带货和UGC。这使得SheIn的飞轮系统越发令人印象深刻。由于SheIn的商品售价如此低廉，客户一次买入大量衣物也不觉吃力，她们还把这种体验拍成“扫货”视频晒到网上。
TikTok是另一个庞大的渠道。
“TikTok和SheIn是完美的联姻，因为SheIn提供了低廉的价格，而在TikTok上观看人们试穿他们的‘扫货成果’，要比在Instagram上翻看模特身穿样衣的照片或者在YouTube上浏览长视频有趣得多。”网红经纪公司Obviously的CEO梅·卡尔沃夫斯基（Mae Karwowski）这样告诉英国《电讯报》采访人员。

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