产品|口红盒子大到能装鞋,问过消费者的感受吗?


图片来源:视觉中国
礼盒容积是商品体积的数倍、包装袋比里面的商品还多……《经济参考报》采访人员调查发现 , 近年来 , 虽然简约风尚受到越来越多消费者青睐 , 但随着电商物流迅猛发展 , 过度包装在一些领域有所反弹 。 有市民在网上买了一支口红 , 到货后发现产品体积不到包装容积的五分之一 , 包装盒大到能装下一双鞋 。 还有网友表示 , 过度包装在外卖行业很常见 , 点了一份捞面外卖 , 送到手时发现竟有四个包装盒 , 扔掉觉得浪费 , 不扔放着也没用 。
包装之于商品 , 大多起到便于携带、保护商品的作用 。 以外卖为例 , 商家严格包装是为了便于外卖员送餐 , 避免食品降温或撒漏影响消费者体验;电商快递包裹多重包装 , 是为了避免货物在运输途中损伤 。 商家是趋利的 , 但凡能减少此类顾虑 , 不可能看不到精简包装的好处 。
包装和商品的关系也需辩证看待 。 在消费升级的时代 , 人们对消费场景的要求日益提高 , 产品价值不仅体现在单一的实用性 , 时尚漂亮的产品包装 , 能让消费者体验到产品之美 , 也有利于形成品牌特色 , 吸引更多消费者 。 有些极有特点和视觉冲击力的外包装已成为品牌的特色印记 。 因而 , 美观的包装是商家在存量市场的竞争手段 , 也是市场不断挖掘和创造消费热点、顺应消费潮流的体现 。
然而 , 有的商家盲目过度包装 , 过于看重外观而忽视品质的提升 , 存在舍本逐末的不良倾向 。 不少电商想通过包装满足消费者追求新奇的心理 , 但不是所有煞费苦心的复杂包装都能博得消费者喜爱 。 长期来看 , 消费者的消费预期建立在理性基础上 , 商家一味用奢华复杂包装搞营销 , 反而容易引起消费者的反感排斥 。
对社会发展而言 , 过度包装造成回收困难和环境污染的代价 , 将由全社会共同承担 。 过度包装溢出的成本 , 要么转移到消费者头上 , 要么则影响产品研发投入、品质提升 。 此外 , 由于运费往往由重量和体积决定 , 过度包装挤占物流通道 , 物流运输成本也会随之增高 。 “套娃式”的产品包装 , 超过了基本运输安全考量 , 缺乏产品特色的设计眼光更是营销致命伤 , 还会在电商平台形成攀比“颜值”的恶性竞争 , 制造出大量重复同质、欠缺美感的包装 。
如今 , 拥抱简约生活是一股强劲的社会潮流 , 对于推动绿色经济大有裨益 。 摒弃过度包装 , 不是让包装变得丑陋、缺乏特色 , 而是在社会形成推崇轻量包装的风尚 。 只有消费者和商家共同努力 , 才能减少市面上过度包装的现象 。
【产品|口红盒子大到能装鞋,问过消费者的感受吗?】过度包装不是电商、外卖经济时代的新问题 。 不管线上还是线下消费 , 都要拿出切实有效的绿色行动方案 。 比如加强对环保包装材料研发、生产的政策支持 , 用更多环保安全材料替代现有包装 , 减少和淘汰对不可降解材料包装的使用 , 加强对包装材料的循环回收利用;在外卖和电商平台上 , 商家应依据国家相关包装标准协议 , 对不同种类商品执行不同的包装标准 , 平台要严格监督、推广和落实下去 。 市场监管部门可加大对电商平台包装的抽查监督 , 警示那些涉嫌过度不必要包装的商家 , 避免过度包装风气扩大蔓延 。


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