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“得物”APP 专员：我就跟您说实话，那您退回到平台它也没办法再去售卖了，正常这种情况下就得由平台去买单了，但是这个是没有办法去处理的。采访人员了解到，“得物”一直以“先鉴别、再发货”的购物流程，及“正品保真”的承诺吸引着消费者，可在各大投诉平台，质疑其货品真假性的消费者却不在少数。此外，还有不少消费者表示，买到有瑕疵的商品后，要求“得物”退款或退货却十分困难。

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而采访人员查询资料发现，中国消费协会2020年发布的“6·18”消费维权舆论分析报告中曾记录，监测期内共收集“得物”APP有关负面信息8735条，主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。

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另据了解，今年5月12号，国内某电商消费调解平台公布的一份零售电商平台的消费评级榜中，“得物”APP更是被评为“谨慎下单”等级。

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雷女士：冲着“得物”这个品牌，因为它在网上宣传的也比较好，现在出现这种情况，我心里很不舒服。目前，雷女士表示她将会按照“得物”专员提供的渠道，先对手表的真假进行鉴定。如果鉴定为假货，将要求对方作出赔偿并向市场监管部门举报。对此《都市现场》也将继续关注。
【 女子|南昌一女子在“得物”买阿玛尼手表，戴了10多天竟然变色了】来源：都市现场

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