近日 ， 杭州一女子逛商场时发现一家折扣店 ， 上面写着“名品热卖” ， 女子进去看中了一款很喜欢的高跟鞋 ， 原价7400元的鞋 ， 现在只要3700元 ， 便很开心买下了这双鞋 。 回到家女子将鞋拿出来试穿 ， 一看吊牌发现了问题 。


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只见吊牌上生产日期一栏写着：2017年5月24日 ， 细细算来 ， 已经过去四年多了 ， 女子认为这鞋肯定不能穿了：
“这鞋是全皮的 ， 我家里有很多鞋子没穿 ， 也是全皮的 ， 过了四五年的话 ， 皮子和底子都有一种一掰就碎的感觉 ， 所以这个鞋子四年了 ， 我肯定不会穿 。 而且它是高跟鞋 ， 我穿上去的话 ， 一百多斤的重量压在这四年前的细高跟上 ， 很容易崴脚或者摔跤” 。
对于这个日期问题 ， 难道店员在销售时没有告知女子吗？


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女子表示：店员当时说了好几遍 ， 是昨天才从专柜下架拿过来的鞋 ， 因为是断码鞋 ， 所以才这么大折扣 。 自己当时没看到生产日期 ， 是因为吊牌不在鞋上面 ， 而是在防尘袋上 ， 自己回家看到防尘袋才发现生产日期的问题 。
同时 ， 女子还发现鞋子底部有污渍 ， 这些痕迹买回去的时候就有 ， 但自己并没有穿过 ， 因此女子希望能退掉这双鞋 。


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四年前生产的价格不菲的鞋子 ， 现在还在卖 ， 女子担心鞋子的质量问题也是很正常的 ， 那么商家是如何解释这一件事情的呢？
对于女子的疑惑 ， 商场表示：这一双鞋确实是前一天早上从专卖店拿过来的 ， 也许店员和女子在沟通过程中 ， 有一个理解误差的存在 ， 店员的这种说法让女子觉得这是新品 ， 但鞋子确实是2017年的经典款式 ， 也正是因为这么久 ， 才会有这么大的折扣力度 。
【时间|杭州：女子逛超市3700买一双鞋，回家后看吊牌发现问题：4年前生产】随后 ， 女子与采访人员又前往商场内该品牌专卖店进行询问 ， 专卖店工作人员告诉女子：专卖店也有卖2017年的鞋 ， 打折的鞋款也都是时间略久的 。


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针对女子买的这双鞋 ， 专卖店工作人员又说出了另一个常识：虽说标注的生产日期是2017年 ， 但实际上到国内专卖店的最早时间 ， 也已经是2019年的秋冬季 ， 这是因为品牌方是国外的 ， 所有的款式从设计到生产都是一年到一年半前提前准备好的 。 所以虽然鞋子生产日期是2017年 ， 严格意义来说 ， 其实算是2年前的产品 ， 而不是4年前的产品 。
对于鞋子的老化问题 ， 商场表示鞋类和食品类不一样 ， 放在盒子里 ， 只要在一个符合保存要求的环境里 ， 是不会有老化问题的 。 但女子坚持要求退鞋 ， 双方目前也在协商之中 。


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作为高端品牌店的工作人员 ， 也许对品牌生产、设计时间线有一定了解 ， 同时很可能潜意识也认为 ， 购买这一类产品的顾客都了解这些常识 ， 因此没有特意向顾客解释生产日期的问题 ， 其实也不算太大疏忽 ， 不过下次在销售时还是要注意这个问题 ， 在介绍产品时多提醒一下 ， 多解释几句 ， 能避免后续很多麻烦 。
话说回来 ， 女子购买时也太粗心了 ， 生产日期这种常识问题不清楚也不怪她 ， 不过鞋底这么明显的污渍痕迹 ， 居然回家才发现 ， 要是商家坚持认为这是女子造成的 ， 就很难说清楚了 。

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