销售心理学之帮摇摆不定的客户决策

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假设你想买一件衬衫 , 到百货店选购 , 在你还没有做出决定要买哪种颜色 , 样式 , 风格的衬衫时 , 必会在卖场里面来回挑选 。 此时 , 店员就会走上前来为你服务 。
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销售心理学之帮摇摆不定的客户决策】“请问您想要什么颜色的衬衫呢?‘’
“想要件浅色的 。 ”
''这件天蓝色的怎么样?试试看!''
“好像太显年轻了 , 不太符合我的年纪啊 。 ”
“不会啦 , 您穿这件看起来休闲又帅气 , 而且款式新颖 , 天蓝色的颜色很浅 , 也不像深色那么吸光会热 , 您的身材又这么好 , 穿起来版型很正 , 既能撑起来 , 又显得很有活力 , 就买这件吧 , 还考虑什么呀?”
“是吗?哈哈哈 , 好吧 , 那就这件 , 你帮忙包起来吧 。 ”
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类似于这样的对话在日常生活中数见不鲜 , 或许您也有过类似的体验 。 只要认真的分析一下就会发现其中的奥妙 。
客户在进店之前 , 只是单纯的想买件衣服 , 对样式并没有任何想法 。 店员看了客户的神态之后飞快的
制定了销售策略 , 随手拿起一件面前的衣服告诉客户:''款式新颖 , 您穿起来很帅 , 符合您很好的身材''之类的话 。 让客户不知不觉中产生一种“”买下来的“”冲动 。
销售心理学之帮摇摆不定的客户决策
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正因为客户在踏入这家店之前还没有对要买的衣服有定义 , 心中想要买什么样的自己也不知道 , 所以在听完了店员的话以后忽然“就觉得这件衣服真的很适合自己 。 ”于是就痛快地买下 , 店员因此成交了一笔生意 。
引导客户选颜色 , 帮客户定款式 , 再加一些合适的赞美之言 , 是在快当客户没有注意时能快速成交的原因 。


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