人员|部分配件放不进衣柜问题|的设计|衣柜|进行了|部分

编辑同志：
我于去年底装修新房期间，在宜家东丽商场购买了一组组合衣柜，为了节省空间方便收纳，根据宜家的设计方案，我还购买了相应的衣柜收纳配件，并交了安装费用。我搬入新家后，在使用衣柜时发现，购买的部分衣柜配件无法按照设计放置到衣柜中。我联系宜家客服后， 6月26日宜家的安装人员上门对问题进行了确认，现场对衣柜内部部分结构进行了调整，但有的配件仍卡衣柜的合页，没彻底解决问题。我再次与宜家客服进行沟通，却被告知设计没有问题。我不明白，既然没有问题，我的收纳配件为何放不进衣柜里？市民杨先生
采访人员调查
根据杨先生的反映， 7月2日上午，采访人员电话联系了宜家东丽商场，向售后部门反映问题。当天下午，一位宜家家居公关部门的工作人员联系采访人员说，他们接到过杨先生的反映。他们将会再次安排相关人员前往杨先生家查看，并给出解决方案。
7月3日上午，采访人员从反映人杨先生处了解到，已有宜家的工作人员前往他家对衣柜问题再次进行确认，对方表示，会帮他寻找合适尺寸的配件，或对部分配件进行退货处理。
【人员|部分配件放不进衣柜】本报采访人员庄媛

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