去年，林女士在南京金鹰购物中心花了近30万元购买了一块劳力士星期日历型腕表，结果一段时间的使用后，林女士发现了这款腕表走时有很大的问题，一个月误差竟然达到了20到30分钟。这和大家传统印象中那个“日差2秒”的劳力士有着巨大的差别。如果只是走时不准的问题，其实也可以理解，毕竟劳力士属于现代工业产品，年产量百万级，加上需要漂洋过海，经过重重关卡才到消费者手里，官方还有五年质保，有问题修就行了。

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不过，经过林女士的多方求证，这款去年购买的劳力士腕表，出厂日期竟然是2009年，而且保卡还是“昆明顺城购物中心”的，并非是“南京金鹰购物中心”。要知道，南京金鹰购物中心在南京老百姓心中可是老牌高档商场，有着很高的知名度和美誉度，遭到这样的服务，想必谁都会很糟心。

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今年5月，有采访人员陪同林女士来到专柜核实此事，见采访人员前来采访，专柜多名工作人员并不愿对手表生产日期做任何解释。无奈之下，林女士只好通过电话联系上了卖表给她的销售人员。这位销售人员表示：品牌方不需要给顾客提供手表的生产日期，顾客也没有权利知晓，品牌也不负责帮忙查询。

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最终，这件事情在新闻媒体的追踪报道下，南京金鹰购物中心已经为林女士办理了退货，并处理了未能迅速回应和解决问题的员工。在这一点，南京金鹰购物中心的做法还是非常值得称赞的，满足客户诉求的同时，并处理了涉事员工，这是一个高档商场应该有的姿态。南京金鹰购物中心的劳力士专柜，是周大福代理的，在销售和管理方面出现问题，无论是周大福，还是商场方，都是有责任的，责任谁大谁小，这里就不展开讨论了。
虽然这件事情在媒体的监督下看似“圆满结束”了，但对于消费者来说，又有哪些应该汲取的教训？这是值得思考和讨论的问题，也是本期内容的意义所在。下面就来给大家分享一下我们总结出的四个注意点，以防“买劳被坑”。
第一、了解行情和市场。对于普通消费者，在购买劳力士的时，最好做一下基本功课。比如想要买哪一款，这款腕表目前在一级市场、二级市场甚至二手市场的行情是如何，购买的条件和相关的利弊是如何。以林女士购买的劳力士星期日志型为例，属于贵金属带钻女表，当时购买的公价近30万。这种“非运动款”、“带钻”、“贵金属”、“女表”，几乎集合了劳力士滞销款所有的特点，属于很难卖的款式，能库存11年就很能说明问题了。

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稍微对劳力士有点了解的人都知道，劳力士能保值甚至溢价的表款，基本都是“运动款”（新款彩色盘蚝式恒动除外），这些“运动款”尤其是部分钢表，才是热门中的热门。在专柜想要买到“运动款”都是要有条件的，比如搭售劳力士或者帝舵。像林女士这样购买了贵金属带钻女表的大客户，专柜也不搭售上一块熊猫迪，那也太没诚意了。如果说熊猫迪没搭上，搭个可乐圈也是可以的。这些热门款转手卖出就立马赚好几万，甚至十几万，“不懂表”的林女士如果没有提出这样的需求，真是有点亏了。

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顺便说一下，像林女士这样的贵金属带钻女表，日常路人在专柜购买就能谈到一个可观的折扣。如果是公价买的，我在此就不作评论了。从侧面也可以反映出专柜销售人员“看人下菜碟”的水平真是一流，看来平时提成也没少拿。

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