②选择时机——离职面谈最好在离职前一、两天举行,同时面谈的结束时 间最好与下班时间相符 。
③隐私权之维护——面谈场所必须隐蔽而且应不受干扰 。
④运用技巧一离职者若显示不愿涉及某一问题,则千万不要碰它,因此此 时他没有义务提供资料 。面谈主持者须注意的是,绝对不能触怒离职者 。
离职 面谈的目的之一便是令离职者对组织保有良好的印象 。
⑤切忌谈论同仁之隐私或做人身攻击——有些离职者喜欢在离职面谈之 际揭发同事之隐私或对同事进行人身攻击,面谈主持者应适时予以制止 。离职 面谈应在“对事不对人”的原则下举行 。
⑥不要过于重视离职者所揭发的耸人听闻的事物——有些离职者会故意 揭发耸人听闻之事物作为发泄他对组织不满的手段 。
此时面谈主持者应避免 动容或作进一步的探寻 。即令他所揭发的事物值得做进一步调查,也要留待离 职面谈之后再予进行 。
⑦避免拖泥带水——当面谈双方已对对方提供了所愿提供的资料时,面谈 主持者应立即结束面谈,并预祝离职者在另一份工作上顺利愉快 。
⑧保持完整的记录——每一次面谈之后,面谈主持都应立刻评鉴离职者所 提供的资料,并将资料的评鉴结果列入记录以供未来参考之用 。
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