“刚做完手术就接到药品、器械还有保健品的推销电话，持续了两三年 。”60多岁的上海杨浦区市民刘先生告诉采访人员，自己在2010年在上海长海医院就医后，手术后就连续接到针对其所患病症的推销电话、信件，“有的骚扰者还明确表示知道我的家庭住址 。”
网购物流信息被随意买卖：我国网络购物用户规模已达3.32亿人 。网购消费者提供的个人姓名、收货地址、联系电话、购物品类等信息，都进入公开贩卖的“黑市” 。一家自称淘宝数据商家的QQ平台卖家表示，网购者的物流信息、所购商品信息等数据需求量很大，可全天发货，最便宜的一份“花2000元就能买到3万条个人信息” 。
“一些电商平台以个体商家为主，信息散落在个体商家手里，更容易产生信息泄露的风险 。”上海金融与法律研究院执行院长傅蔚冈说 。
大量会员卡及会员服务要求“有身份证才能使用”，但是管理不善导致信息外泄：业内人士表示，各种商户要求个人提供的信息越来越多，消费者普遍没有选择权 。2012年12月，上海白领王金龙先后在广州、深圳入住汉庭酒店 。2013年，一份“2000万开房信息”的数据在网上泄露后，王金龙下载网络流传文件包，发现自己的姓名、身份证号码、手机号和开房时间等信息均在其中，遂向上海市浦东新区法院起诉酒店 。
如何处理信息泄露者？
信息的传播者和使用者均有责任
杨春燕表示，国家网信办成立以来，已于2014年推出了“微信十条”新规，明确规定了即时通信工具服务提供者的个人信息保护责任：例如，QQ、微信等运营商必须保护用户信息及公民个人隐私，自觉接受社会监督，及时处理公众举报的违法和不良信息 。“监管部门将继续坚持依法治网保护个人信息，个人也应提高意识主动维权 。”杨春燕提示，广大民众要进一步提高个人信息保护意识，尽量不随意提供自己的个人信息 。
事实上，猖獗的信息交易“黑市”已使消费者付出惨痛代价 。“个人信息的购买者中，不乏非法贵金属交易、民间借贷公司，社会风险极大 。”上海华荣律师事务所合伙人许峰说 。目前，采访人员在QQ群、微信及部分电子商务平台检索发现，不少个人信息“黑市”依然存在 。刘春泉认为，用户信息泄露涉及多个违法主体，作为源头的银行到作为传播渠道的互联网平台，以及信息的传播者和使用者均有责任 。“对处于垄断地位的商业银行、互联网企业来说，从内控上严格防范客户数据泄露，对自身并没有明显的好处，往往以各种借口推卸责任 。”
傅蔚冈建议，当居民遭遇垃圾短信或骚扰电话后，可采取“举证责任倒置”，即使用客户数据从事电话销售的企业需自证信息系通过合法途径获得 。“允许个人隐私信息免费交易、贩卖的网站，也通过非法信息市场获得了流量和盈利，也应当被处罚 。”

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