“同”与“不同”方面 , 注重颜值也许就是和男性管理者不同的地方 。 而相同的是 , 和男汉子一样 , 女性也需要强大的体魄和心胸 , 能包容 , 不断进取 。
时代周报:作为女性企业家 , 你一路走来的心得是怎样的?
车晓娜:团队很重要 。 首先 , 我和他们总是能够玩在一起 , 他们也会自发地去做应该做的事情;第二 , 同理心 , 站在员工的立场想问题 , 良好的沟通可以解决很多问题;第三 , 共同成长 , 我在公司的作用就如同女性之于家庭的作用 , 需要处理工作中的“琐碎” , 并且乐在其中 。
从直营到招商 , 从区域到全国
时代周报:在你的从业经历中 , 你经历过些变革?这些变革对你产生了哪些影响?
车晓娜:第一次变革是2012年以前 , 当时我刚进入门窗行业 , 做代理铝材的生意 , 然后发现做生意是一件很有趣的事儿 , 可以和很多客户、行业前辈交流 。 我的“商业思维”是从那个时候开始建立的 。
第二次变革是2016年底 , 我们从直营模式变为招商模式 , 从北京往全国扩张 , 沃伦也从区域品牌变成了全国性品牌 。 其实最初我们在运营沃伦时 , 只是为了家庭生活能更好一些 。 但2014年、2015年 , 常有人慕名打电话要代理沃伦 , 从那时 , 我们才真正把沃伦当成一份事业来看待 , 所以有了扩大规模的想法 , 选择一条更具有挑战和不确定性的路 。 2016年底举办的招商大会反馈很好 , 约有80个经销商和我们签订了合约 。 此后 , 我们的落店量开始不断翻倍增长 。
同一时期我确定了沃伦未来的发展方向 , 并提出了三年规划、五年规划等 。 要说这个过程对我的影响 , 那就是我加强了解决困难的能力 。 只要有了清晰的目标 , 并严格制定方案 , 一直朝着目标前行 , 惊喜一定会出现 。
时代周报:你着手推动的项目有哪些?构思是怎么来的?你觉得自己在整个项目的作用是什么?
车晓娜:2021年 , 沃伦要迎“南”向前 , 向南方挺进 , 所以 , 我们有了山东、佛山两大工厂 。 之所以打通南北两大工厂 , 是为了帮助经销商解决服务半径的问题 , 比如从山东工厂发货到广州 , 可能需要十几天 , 时间成本与物流成本都很高;在广东建工厂后 , 三天就可以辐射周边的所有经销商 , 效率上有了很大的提升 。 广东工厂的投产 , 吸引了一大批新的客户关注 , 这让我们在行业中处于更具优势的地位 。
当然 , 在工厂前期投入方面 , 无论是场地、设备、人力等成本肯定会有所增加 , 但从长远来看 , 对我们战略的布局至关重要 。
时代周报:在获客、推广方面 , 你是如何做的?
车晓娜:作为80后 , 我对市场上所有新奇的事物 , 都保持着好奇心并勇于尝试 。 大家常说家居建材行业是传统线下行业 , 且客单价高 , 似乎不触及线上 。 但在这个时代 , 搭载线上的引流平台 , 才能有更好的推广效果 。
我算家居行业里最早一批做互联网营销的人 。 当时 , 通过论坛、线上流量平台 , 赚到了自己的第一桶金 。 目前 , 我们推广的核心是做内容营销 , 是消费者的口碑引导着我们的品牌传播方向 , 我坚信品牌需要内容和时间的沉淀 。
我经常和团队说 , 客户在哪儿 , 我们就在哪儿 。 我认为现在的消费者是碎片式的认知 , 他们从网络渠道获取认知 , 也从卖场等渠道进行认知 。 所以 , 我觉得仅从单一渠道去布局 , 并不足以覆盖到所有消费者 。
门窗行业仍需教育消费市场
时代周报:门窗行业有怎样的商业特点?作为企业家 , 你认为自己独特的解读视角是什么?
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